• 5   Himmelsscheibe

  Der Artikel ist in Ordnung und entspricht der Beschreibung.
  Zur Abwicklung kann ich mich voll und ganz den Anmerkungen von Hr. Hoffmeister anschließen.
  Klare Aussagen zu den Abläufen reduzieren Unmut, Zeitverlust und unnötige Kosten für Telefongespräche.

  Bernd Metzen, 18. Dezember 2009

• 4   Nebrascheibe

  Der Artikel ist in Ordnung. Das Halsband hat einen tolerierbaren Fehler, Knick.
  Die Abwicklung ist unklar - erst wird die Abbuchung als Bezahlmethode angeboten, angenommen und übermittelt. Dann gilt das alles nicht mehr und es wird eine Voraus-Rechnung geschickt. Deren Sinn wird dann aufwändig durch den Kunden abgefragt und unklar durch den ZEIT-Shop erklärt. Erst ein Telefonat brachte nach längeren Warteschleifenzeiten einen Zugang zu dem weiteren Verfahren.
  Nach der Überweisung des Betrages erfolgte die Lieferung dann umgehend.
  Die Geschäftsabwicklung kann man wesentlich besser und übersichtlicher organisieren, denn der Zeit-Shop ist Geschäftsadresse, die Lieferung ist mehrstufig ausgelagert. Die Kunden für solche Produkte, meist ZEIT-Leser, sind sicherlich nicht ganz einfältig; da kann man doch die einzuschlagenden Wege direkt darlegen.

  Hans-Heinrich Hoffmeister, --, 07. Dezember 2009

• 5   Zufrieden

  Der Artikel entspricht der Beschreibung - er ist sehr schön und wirklich solide gearbeitet.
  Man kann ihn nur weiterempfehlen!
  Die Abwicklung der Bestellung war ohne jede Beanstandung.

  Ulrich Leistner, 61169 Friedberg, 03. Oktober 2009

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